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Envíos y devoluciones

¿Cuáles son los gastos de envío?

El envío estándar tarda entre 5 y 7 días. El envío es gratuito para todos los pedidos superiores a 27,50 euros en nuestro sitio web. ¿Necesita sus productos mucho antes? Dirígete a tu tienda El Corte Inglés más cercana.

Para pedidos inferiores a 27,50 euros, aplicamos las siguientes tarifas:

  • España envío estándar  € 5,50 (5-7 días)

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de débito y crédito, Paypal, Trustly, y Klarna.

He elegido el color equivocado; ¿puedo cambiarlo por otro?

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¿Qué debo hacer si recibo un artículo dañado, perdido o equivocado?

Todos los artículos se someten a un control de calidad y se comprueban antes de ser enviados a nuestros clientes. Sin embargo, desgraciadamente puede ocurrir que tus artículos se hayan dañado durante el transporte. Si recibes un artículo dañado, envíanos inmediatamente un correo electrónico con una imagen del daño. Los artículos dañados en condiciones inutilizables serán reemplazados. Si recibes un artículo equivocado o si falta algún artículo, te pedimos sinceramente disculpas por las molestias. Reemplazaremos el artículo sin coste adicional. En cuanto a los artículos defectuosos, ten en cuenta que nuestras lámparas tienen un año de garantía. Para solicitar una sustitución, rellena el formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a info@colorme-cosmetics.com. Para cualquier otra reclamación, envía por correo electrónico una imagen del producto defectuoso en un plazo de 14 días a: info@colorme-cosmetics.com.

Devoluciones

  • Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
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Necesito ayuda con mi pedido. ¿Con quién debo ponerme en contacto?

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